Voor 23:00 besteld, zelfde dag verzonden

Gratis verzending boven € 75,-

Gemakkelijk retourneren

Nù 10% combikorting bij aankoop van 2 padel rackets en/of tassen!

Klantenservice

Hoe kunnen we je helpen?

  • Een van onze medewerkers spreken?

    We begrijpen dat communicatie belangrijk is, daarom hebben we ons best gedaan om het zo eenvoudig mogelijk te maken om contact met ons op te nemen.

  • Artikel retourneren?

    We geloven in eerlijke en transparante communicatie, en daarom vind je op onze retourpagina alles wat je moet weten om je pakket veilig terug te sturen.

  • Meer over verzenden

    Om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn ondersteunen we naast iDeal betalingen ook creditcard betalingen. U kunt met elke bank in Nederland veilig en snel betalen!

Veelgestelde Vragen

Verzending

Hoeveel kost het verzenden van mijn nieuwe padel spullen?

PadelParade werkt samen met PostNL voor de bezorging van jouw bestelling. Samen streven wij ernaar om de bestelling zo snel mogelijk te leveren. Pakketten worden verzonden van maandag tot met vrijdag, voor 23.00 uur besteld, dezelfde dag nog verzonden.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:


€ 5,95 voor bestellingen onder de € 75,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 75,-

Wat als ik niet thuis ben als het pakket wordt geleverd?

Wanneer je onverhoopt niet thuis bent op het moment van bezorging, dan zal de bezorger proberen het pakket bij de buren aan te bieden. Als de buren het pakket in ontvangst hebben genomen, zal de bezorger een kaart bij jou in de brievenbus doen met daarop het huisnummer waar het pakket is afgeleverd, of je krijgt een email.

Tip! Ben je niet vaak thuis? Laat jouw bestelling dan afleveren op het werk, bij familie of bij kennissen

Kan ik ook bestellen als ik in België woon?

Bestelling in Nederland worden meestal de volgende werkdag afgeleverd. Levering naar België is rond 1 a 3 werkdagen. Af toe komt het voor dat het langer kan duren i.v.m. de grote vraag bij de pakketservices.

Retourneren

Kan ik producten retourneren?

We willen graag dat je tevreden bent met onze artikelen. Wanneer het artikel toch niet helemaal zoals verwacht is, kan het geretourneerd worden. Dit kan zonder reden binnen 28 dagen na aankoop, zolang het artikel nog geheel onbeschadigd is met de originele verpakking. Retourneren is voor eigen rekening, je krijgt wel het volledige betaalde bedrag terug van je bestelling.

Je hebt het recht je bestelling tot 28 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 28 dagen om je product retour te sturen. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, verwachten we dat het product in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Hoe moet ik mijn product retourneren?

Ga naar het retourportaal en volg de instructies.

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product storten we het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde wijze als de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.


Voorwaarden voor retournering

  • Het product dient in nieuwstaat te zijn, ongebruikt en onbeschadigd.
  • Het product dient in de originele verpakking geretourneerd te worden.
  • Producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen kunnen worden geweigerd of kunnen leiden tot een lagere terugbetaling.

Ik heb mijn product beschadigd / defect ontvangen.

Het kan in een enkel geval gebeuren dat het door jou bestelde artikel is beschadigd tijdens het transport, of dat je een defect artikel hebt ontvangen. Als dit het geval is, kun je contact opnemen middels ons contactformulier. Wij zorgen dan zo spoedig mogelijk voor een nieuw vervangend artikel.

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

Neem contact op met de klantenservice

  • Beste merken en producten

    De meest uitgebreide collectie, geselecteerd met liefde voor padel.

  • Voor 23.00 besteld, vandaag verzonden

    Snelle verzending, zodat jij zo snel mogelijk de baan op kan!

  • Fan van padel en van jou

    Altijd 10% korting bij aankoop van 2 producten.

  • Wij staan altijd voor je klaar

    Heb je hulp nodig? Laat ons je adviseren. Wij zijn er voor je.